Muchos clientes llegan a mi despacho creyendo que saben cuánto leen sus usuarios porque miran el informe de scroll de GA4. Lo que no saben es que esa medición es limitada. Google Analytics 4 solo te dice si alguien ha llegado al 90% de la página, pero eso no es suficiente si quieres optimizar tu estrategia de contenidos.
Configura tus propios niveles de scroll
En mi experiencia, para saber dónde pierde el interés tu audiencia, necesitas datos más granulares. No me sirve solo el 90%. Prefiero ver qué ocurre en el 25%, 50% y 75%. Esto te permite tomar decisiones basadas en datos reales, como mover un botón de llamada a la acción (CTA) a una zona donde realmente haya visibilidad.
Para implementar esto correctamente en Google Tag Manager, no necesitas reinventar la rueda, pero sí configurar los activadores adecuados. Lo que mejor me ha funcionado es crear un activador de tipo Profundidad de desplazamiento:
- Selecciona Profundidad de desplazamiento vertical.
- Configura los porcentajes separándolos por comas: 25, 50, 75.
- Asegúrate de que este activador se ejecute en todas las páginas donde necesites monitorizar la navegación.
La clave está en los eventos y parámetros
He visto que muchos errores ocurren al intentar crear eventos nuevos innecesarios. Mi consejo es que aproveches el evento scroll que ya existe. Lo que debes hacer es añadir el parámetro percent_scrolled para capturar el valor exacto de la capa de datos.
 (1).jpg)
Para que esto sea preciso, utiliza la variable de capa de datos gtm.scrollThreshold. Cuando configures tu etiqueta en GTM, el nombre del evento debe ser exactamente "scroll". Al añadir el parámetro y asociarlo a esta variable, Google Analytics recibirá la información detallada de cada hito alcanzado por el usuario.
Recuerda siempre probar la implementación en el modo Vista Previa antes de publicar. He visto demasiados proyectos donde una configuración mal validada ensucia toda la analítica. Si el evento de scroll dispara correctamente en cada tramo que has definido, habrás pasado de una medición genérica a una auditoría de comportamiento real.
Preguntas frecuentes
¿Por qué el scroll estándar de GA4 no basta?
GA4 solo dispara el evento al 90% de profundidad, lo que te impide ver dónde abandonan los usuarios antes de llegar al final.
¿Qué porcentajes de scroll debería medir?
Medir el 25%, 50% y 75% te ofrece una visión clara del embudo de lectura y te permite identificar zonas de fuga de tráfico.
¿Debo usar un evento nuevo para cada porcentaje?
No, lo mejor es usar el evento 'scroll' existente y añadir el parámetro de porcentaje para mantener tus informes limpios y centralizados.