1. Información General
Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación de los servicios de consultoría SEO y marketing digital ofrecidos por Alex Amigo (en adelante, "el Profesional") a través del sitio web alexamigo.com.
La solicitud de cualquier servicio implica la aceptación plena de estos términos.
2. Servicios Ofrecidos
El Profesional ofrece los siguientes servicios:
- Consultoría SEO por hora: sesiones de asesoramiento personalizado sobre estrategia SEO
- Auditoría SEO: análisis técnico, de contenido y de autoridad del sitio web del cliente, con entrega de informe detallado con prioridades y plan de acción
- SEO Mensual: servicio continuado de optimización y posicionamiento web
- Servicios complementarios: gestión de Google Ads, desarrollo web, mantenimiento y analítica de datos
3. Proceso de Contratación
La contratación de servicios se realiza mediante el siguiente proceso:
- El cliente envía una solicitud a través del formulario de contacto o por email
- El Profesional evalúa las necesidades del cliente y elabora un presupuesto personalizado
- El cliente acepta el presupuesto por escrito (email o documento)
- Se acuerdan los términos específicos del proyecto: alcance, plazos y entregables
4. Precios y Forma de Pago
- Los precios indicados en el sitio web son orientativos y pueden variar en función del alcance del proyecto
- El presupuesto final se comunica antes de iniciar cualquier trabajo
- Los pagos se realizan por transferencia bancaria o método acordado entre las partes
- Los servicios mensuales se facturan al inicio de cada periodo
- Los precios no incluyen IVA, que se aplicará según la normativa vigente
5. Sin Permanencia y Cancelación
El Profesional trabaja sin permanencia. El cliente puede cancelar los servicios en cualquier momento, sujeto a las siguientes condiciones:
- Servicios mensuales: cancelación con un preaviso mínimo de 15 días naturales antes del inicio del siguiente periodo de facturación
- Auditorías y servicios puntuales: cancelación posible antes de la entrega del trabajo. Una vez entregado, no procede reembolso
- Consultorías por hora: cancelación o reprogramación con al menos 24 horas de antelación
6. Obligaciones del Cliente
Para la correcta prestación de los servicios, el cliente se compromete a:
- Facilitar los accesos necesarios (CMS, Google Analytics, Search Console, etc.) en tiempo y forma
- Proporcionar información veraz y actualizada sobre su negocio y objetivos
- Comunicar cualquier cambio relevante en su sitio web o estrategia de negocio
- Realizar los pagos acordados en los plazos establecidos
7. Obligaciones del Profesional
El Profesional se compromete a:
- Prestar los servicios con la diligencia y profesionalidad debidas
- Mantener la confidencialidad de toda la información proporcionada por el cliente
- Informar regularmente sobre el progreso del trabajo
- Utilizar únicamente técnicas de SEO conformes con las directrices de los buscadores (White Hat SEO)
8. Garantía de Resultados
El SEO es una disciplina que depende de múltiples factores, incluyendo algoritmos de buscadores, competencia y estado actual del sitio web. Por tanto:
- El Profesional no garantiza posiciones específicas en los resultados de búsqueda
- Los plazos estimados para obtener resultados son orientativos y pueden variar
- El Profesional se compromete a aplicar las mejores prácticas del sector y a trabajar con el objetivo de mejorar la visibilidad orgánica del cliente
9. Confidencialidad
Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda la información intercambiada durante la relación profesional, incluyendo datos de acceso, estrategias, informes y cualquier otra información sensible.
Esta obligación se mantendrá vigente incluso tras la finalización de la relación contractual.
10. Propiedad Intelectual
- Los informes, auditorías y documentos entregados al cliente son de su propiedad una vez realizado el pago
- Las herramientas, metodologías y procesos propios del Profesional seguirán siendo de su propiedad
- El Profesional podrá mencionar al cliente como referencia en su portfolio, salvo acuerdo contrario
11. Limitación de Responsabilidad
El Profesional no será responsable de:
- Pérdidas de posicionamiento derivadas de cambios en los algoritmos de los buscadores
- Daños causados por acciones del cliente o terceros sobre el sitio web
- Pérdidas de datos si el cliente no mantiene copias de seguridad adecuadas
- Resultados afectados por la no implementación de las recomendaciones proporcionadas
12. Protección de Datos
El tratamiento de datos personales se regirá por lo dispuesto en nuestra Política de Privacidad, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos.
13. Legislación Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada de la interpretación o cumplimiento de los mismos, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Barcelona.
14. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones:
- Email: marketing@blueseo.es
- Web: alexamigo.com